Gnosis Blog

การฝึกอบรม O2 Customer Service Oxygen Workshop ครั้งที่ 4 ในวันเสาร์ที่ 12 มิถุนายน พ.ศ.2553 จัดขึ้นที่ Australia Visa Application Center อาคารไทยซีซี ถนนสาทร มีเจ้าหน้าที่เข้าฝึกอบรมรวม  32 ท่านจากบริษัท VFS Global ในศูนย์บริการรับสมัครวีซ่าให้กับประเทศออสเตรเลีย ญี่ปุ่น อินเดีย สวีเดน และเดนมาร์ก

Great Customer Service starts from Positive Attitude

คุณแก้วตา ผดุงพิสุทธิ์ และคุณเศรษฐพงศ์ ผดุงพิสุทธิ์ จากบริษัท จีโนซิส จำกัด ได้รับความไว้วางใจจาก VFS Global (ประเทศอินเดีย) ให้ดำเนินการฝึกอบรมโปรแกรมนี้ในประเทศไทยแต่เพียงผู้เดียว เพื่อพัฒนาบุคลากรของ VFS ในเรื่องการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จะเห็นได้จากจำนวน Center  หรือศูนย์รับสมัครวีซ่าได้เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วถึง 3 ศูนย์ เพราะสถานทูตต่างๆ ได้แก่ญี่ปุ่น สวีเดน และเดนมาร์ก มั่นใจในการให้บริการของพนักงานทุกคน เพิ่มเติมจากศูนย์ของประเทศอังกฤษ อินเดีย และออสเตรเลียในปีที่แล้ว

บริษัท จีโนซิส จำกัด ภูมิใจที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาบุคลากร และเพิ่มศูนย์การให้บริการมากขึ้น ของ  VFS Thailand.

ดูภาพบรรยากาศการอบรมได้ที่ www.facebook.com/gnosisadvisory

หรือคลิกที่นี่ http://tinyurl.com/2d35cuj

ความประทับใจจากผู้เข้าร่วมอบรม:

“ได้รับความสนุก ไม่น่าเบื่อ และหลักสูตรน่าสนใจสามารถนำไปใช้ได้จริง” (คุณ Sujinda, Assistant Manager – Operation)

“ได้รับความรู้ในการรับมือลูกค้า และโปรแกรมไม่เครียดจนเกินไป” (คุณทิพย์นภา, Officer)

“ผู้ฝึกอบรมตลกดี ไม่เครียด” (คุณภรตี, Submission Officer)

“ได้รับความรู้ที่สามารถนำมาใช้ในการทำงานได้” (คุณภูวิศ, Call Center AVAC)

“ได้เพื่อนใหม่จาก VAC  อื่น, และได้รู้ถึงปัญหาของผู้สมัครวีซ่า จากกิจกรรม Role Play”  (คุณพัชราภรณ์, Submission Officer AVAC)

“เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ตรงจุดประสงค์ที่ต้องการ” (คุณ Pichanun, JVAC Officer)

“ได้รับมุมมองใหม่ๆ ที่จะนำไปใช้ในงานได้จริง” (คุณปรเวช, Submission Officer)

“ได้รับความรู้ใหม่ๆ ที่ไม่เคยรู้เยอะ และได้เจอกับพนักงานสาขาอื่นๆ ด้วย” (คุณพัฒนพล, AVAC Officer)

บทความที่เกี่ยวข้องกัน

• Gnosis Customer Service Training Program รุ่นที่ 3
• Gnosis Customer Service Training Program รุ่นที่ 2
• Gnosis Customer Service Training Program รุ่นที่ 1