VFS Global (India) ให้ความไว้วางใจบริษัท จีโนซิส จำกัด (Gnosis Company Limited) จัดอบสัมมนาเชิงปฏิบัติการให้กับพนักงานของ VFS อีกครั้งในเรื่อง O2 Customer Service Oxygen ซึ่งครั้งนี้จัดเป็นรุ่นที่ 3 ในวันเสาร์ที่ 5 มิถุนายน 2553 มีผู้เข้าร่วมอบรมจำนวน 20 ท่าน
หลังจากประสบผลสำเร็จในรุ่นที่ 1 VFS (Thailand) Ltd. ในนาม VFS Global เสนอให้บริษัท จีโนซิส จำกัด จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง งานบริการลูกค้า “Customer Services” รุ่นที่ 2 ให้กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประจำศูนย์รับสมัครวีซ่าประจำประเทศออสเตรเลีย (AVAC) และศูนย์ฯประจำประเทศอินเดีย (IVAC) รวมผู้เข้าอบรม 24 ท่าน ในวันเสาร์ที่ 11 กรกฎาคม 2552
มีวลีหนึ่งที่เราใช้เตือนตัวเองและบอกกับคนอื่นเสมอว่า “Customer Service is not a department, it is an attitude” งานบริการลูกค้าไม่ใช่ของแผนกใดแผนกหนึ่ง แต่คือเจตคติ (หรือทัศนคติ) ที่ทุกคนในกิจการต้องมีพร้อมให้บริการลูกค้า
การบริหารธุรกิจในยุคข่าวสารข้อมูล (Information Age) จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคัดเลือกและจัดสรรข้อมูลให้เหมาะสมกับธุรกิจ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่มีข้อผิดพลาดน้อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลสถิติต่างๆ ในการตั้งสมมติฐานจัดทำงบประมาณทางการเงิน และด้วยข้อมูลที่มีมากมายผู้บริหารจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อมูลที่นำมาจัดการธุรกิจจะเป็นข้อมูลที่ใช่
การเรียนรู้ผ่านประสบการณ์ความล้มเหลวของคนอื่นๆ จะช่วยลดแรงฉุดการล้มของธุรกิจได้ระดับหนึ่ง อย่างน้อยได้ฉุกคิดจัดทำแผนป้องกันหรือเตรียมพร้อมรับสถานการณ์ไม่ให้หนักจนเกินทน
ช่วงเดือนมิถุนายน-กันยายน 2552 คุณเศรษฐพงศ์ ผดุงพิสุทธิ์ กรรมการผู้จัดการบริษัท จีโนซิส จำกัด ได้เข้าร่วมกับทีมที่ปรึกษาของสถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในโครงการพัฒนาประสิทธิภาพของ SMEs ภาคบริการ
ปัญหาของ SME ไทยคือ ไม่สามารถปลดล็อกธุรกิจที่กำลังประสบปัญหาอยู่ ไม่สามารถมองเห็นโอกาส หรือไม่สามารถทำให้โอกาสเกิดผลประโยชน์ได้ ซึ่งมี ที่ปรึกษา มืออาชีพ และมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการแก้ปัญหาตรงจุดรองรับเป็นจำนวนมาก
งานสัมมนา Change Just One Degree รุ่นที่ 2 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 29 ตุลาคม 2552 ที่ผ่านมา ได้รับการตอบรับจากผู้เข้าร่วมสัมมนาเป็นอย่างดี ทีมงานบริษัท จีโนซิส จำกัดขอแสดงความยินดีกับผู้เข้าร่วมสัมมนาทุกท่านที่พร้อมเร่ิมต้นเปลี่ยนแปลงเพียงองศาเดียว โดยขยับแค่มุมมองจากภายใน ด้วย 6 ทักษะของผู้นำสร้างความเปลี่ยนแปลงเพื่อตนเองและคนรอบข้างได้อย่างอัศจรรย์
การนำเสนอ แผนธุรกิจสินค้าไทย สู่ตลาดอาเซียนโดยนักเรียน นักศึกษาระดับอุดมศึกษาทั่วประเทศไทย เป็นส่วนหนึ่งในการสัมมนาหัวข้อ “โครงการเสริมสร้างความร่วมมือการพัฒนาศักยภาพและเพิ่มขีดความสามารถของทรัพยากรมนุษย์เพื่อรองรับการเป็นประชาคมอาเซียน
ธุรกิจของคุณมีแผนธุรกิจหรือไม่ มั่นใจกับแผนธุรกิจที่มีแค่ไหน
