VFS Global (India) ให้ความไว้วางใจบริษัท จีโนซิส จำกัด (Gnosis Company Limited) จัดอบสัมมนาเชิงปฏิบัติการให้กับพนักงานของ VFS อีกครั้งในเรื่อง O2 Customer Service Oxygen ซึ่งครั้งนี้จัดเป็นรุ่นที่ 3 ในวันเสาร์ที่ 5 มิถุนายน 2553 มีผู้เข้าร่วมอบรมจำนวน 20 ท่าน และมีผู้สังเกตุการณ์อีก 2 ท่าน มาจากศูนย์บริการรับสมัครวีซ่าของสถานทูตต่างๆ (Visa Application Center) ได้แก่ประเทศอังกฤษ (UKVAC) ประเทศญี่ปุ่น (JVAC) และประเทศสวีเดน (SVAC)
Trainer คือคุณแก้วตา ผดุงพิสุทธิ์ และคุณเศรษฐพงศ์ ผดุงพิสุทธิ์
เนื้อหาและกิจกรรมต่างๆ จะเสริมทักษะการให้บริการลูกค้า (Customer Service) รวมถึงการปรับทัศนคติ (Attitude) และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication)
ความประทับใจจากผู้เข้าร่วมอบรม:
ได้ความรู้ในการพัฒนาการสื่อสาร และการปรับทัศนคติเพื่อนำไปใช้ในการทำงาน
คุณอนันต์วัตน์UKVAC
มีความประทับใจมาก เพราะสามารถนำมาปฏิบัติได้จริง และเป็นประโยชน์มากต่อการทำงาน
คุณวีรพลJVAC
วิทยากรมีความสามารถในการบรรยายสูงมาก เข้าใจง่าย เนื้อหาสามารถนำมาใช้ในชีวิตประจำวันได้
คุณอภิณัฐJVAC
พี่ๆ เป็นกันเอง และน่ารักมาก ให้ความรู้เยอะมาก
คุณณัฐสุดาUKVAC
วิทยากรเป็นกันเอง มีกิจกรรมที่น่าสนใจ บางช่วงอาจจะเครียดบ้างแต่ก็จะมีกิจกรรมเพื่อผ่อนคลาย
คุณ PattanapornUKVAC
กิจกรรมสนุกมาก ไม่เครียด แถมผ่อนคลาย
คุณชาลิสาUKVAC
ผู้อบรมทั้งสองท่าน มีความเป็นกันเองกับผู้เข้าร่วมอบรม และนำเสนอกิจกรรมที่น่าสนใจ
คอยกระตุ้นให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมคิด และปฏิบัติ ซึ่งจะทำให้สามารถจำได้ง่าย และนำไปปฏิบัติจริงได้
คุณกานต์ธีราJVAC
บรรยากาศการอบรมดี ไม่เครียด ทำให้ได้เห็นตัวอย่างสภาพการณ์ที่หลากหลาย สามารถใช้ในการทำงานจริงได้
คุณธนากรJVAC
สอนหลักการเกี่ยวกับการสื่อสารลูกค้าดี สอนว่าลูกค้ามีท่าทางอย่างนี้ควรจะทำให้ลูกค้าเย็นลงยังไง
มีการแสดงให้เห็นตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจง่ายด้วย
คุณสิริพรรษาJVAC
ภาพบรรยากาศในห้องสัมมนา
